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Descripción del puesto
Para uno de nuestros clientes, una importante industria textil de producción de reconocidas marcas seleccionaremos: Responsable de atención al cliente (Ecommerce)
Nos orientamos a un perfil con capacidad de comunicación, empatía y paciencia. Debe ser capaz de escuchar y entender al cliente, para proponer soluciones que sean beneficiosas tanto para la compañía como para el cliente. Con potencial para ser desarrollado, autonomía y proactividad.
Responsibilidades
- Atención y asesoramiento a los clientes.
- Análisis y resolución de reclamos.
- Seguimiento de entregas y pedidos.
- Gestión de base de clientes para comunicación comercial.
- Preparación de reporte semanal de gestión.
Requisitos
- Óptimas habilidades de comunicación oral y escrita.
-Muy buenas relaciones interpersonales.
-Marcada orientación al cliente.
-Alta tolerancia a entornos dinámicos y exigentes
Contratación bajo relación de dependencia.